Оповещение пользователя о изменениях на форуме Битрикс24
Поступила заявка в коробочном портале Битрикс24 настроить email оповещения пользователю об изменениях в обсуждении группы.
Во время выполнения работ возник закономерный вопрос, какие есть способы в коробке Битрикс24 настроить/создать обязательное email оповещение сотруднику о сообщениях пользователю на форуме, в не зависимости от того онлайн пользователь или не в сети.
Речь идет об сообщениях форума в обсуждении:
Казалось бы решение вопроса есть. На странице группы доступна персональная настройка включения «Уведомления о сообщениях «. Включить можно тут:
Т.е каждый сотрудник входящий в группу должен у себя включить получение уведомлений. Централизовано включить администратору это не получится. Можно сделать отправку важного сообщения сотрудникам группы о включении уведомлений с необходимыми инструкциями и пояснениями.
Функционал работает так, уведомление приходит в мессенджер, если оно не читается в течение 10 минут, то отправляется на почту. На практике это конечно больше чем 10 минут.
Провел проверку на тестовом сотруднике, уведомления есть и через 10-20 минут пришло письмо на почту.
Но тут выясняется один важный момент. Это все работает если пользователь онлайн на портале. Если пользователь не авторизовался на портале, то тогда уведомления не отправляются и соответственно на почту ничего не приходит.
Я запустил логирование почты, а также проверил отработку событий IM_NEW_NOTIFY. Когда пользователь онлайн события IM_NEW_NOTIFY отрабатывают и уведомления поступают, если пользователь вышел, то новых событий IM_NEW_NOTIFY нет.
Выясняется, что если на портале нет никого из группы в которой идет обсуждение, то сообщения не отправятся, так как они отправляются на хитах (хиты это действия пользователя группы на сайте) по страницам.
Чтобы уведомления отправлялись в любом случае, тогда потребуется перевод выполнения агентов и почты на крон (cron), т.е выполнения агентов по расписанию. Например раз в 10 минут. Нужно понимать какой set_time_limit разрешен в настройках файла php.ini на сервере где обслуживается портал
Ещё статьи:
18.01.2023
Нюансы перехода битрикс на РНР 8.0
С февраля битрикс прекращает поддерживать РНР 7.4 и в битрикс сегменте сайтов начался переход на РНР 8 для получения обновлений.
Но без нюансов и ошибок...
ID: 431
10.01.2023
БУС окончательно всё?
Появилась информация от битрикс, что грубо говоря поддержка по отраслевому медицинскому решению от битрикс будет до 1 февраля 2024 года, а что потом б...
ID: 426
30.08.2022
Типовые претензии к подрядчику и к битрикс
По свежим следам я собрал типовые претензии к подрядчику и к битрикс. Мной был проведён аудит и я увидел, что техническое состояние сайта хорошее, нареканий...
ID: 338
Новые статьи в блоге:
29.01.2023
Хостинг бегет - сапожник без сапог
На днях захожу на страницу поддержки бегет и у меня ничего не работает. Выясняется, что api.beget.com/v1/helpdesk с трояном HEUR:Backdoor.PHP.WebShell...
ID: 435
25.01.2023
Ошибка работы веб форм битрикс в аякс режиме
Возникла задача внедрить битрикс формы на сайт битрикс, но нюанс в том, что страница лендинг в HTML без подключения битрикс шаблона.
В целом я не предполагал,...
ID: 434
19.01.2023
Ник ру покупает отзывы, но выше дна не подняться
Самый убогий хостинг провайдер, который ворует домены у клиентов покупает отзывы.
ID: 433