Оповещение пользователя о изменениях на форуме Битрикс24

Оповещение пользователя о изменениях на форуме Битрикс24

16.03.2017

Поступила заявка в коробочном портале Битрикс24 настроить email оповещения пользователю об изменениях в обсуждении группы.
Во время выполнения работ возник закономерный вопрос, какие есть способы в коробке Битрикс24 настроить/создать обязательное email оповещение сотруднику о сообщениях пользователю на форуме, в не зависимости от того онлайн пользователь или не в сети.
Речь идет об сообщениях форума в обсуждении:


Казалось бы решение вопроса есть. На странице группы доступна персональная настройка включения «Уведомления о сообщениях «. Включить можно тут:


Т.е каждый сотрудник входящий в группу должен у себя включить получение  уведомлений. Централизовано включить администратору это не получится. Можно сделать отправку важного сообщения сотрудникам группы о включении уведомлений с необходимыми инструкциями и пояснениями.

Функционал работает так, уведомление приходит в мессенджер, если оно не читается в течение 10 минут, то отправляется на почту. На практике это конечно больше чем 10 минут.

Провел проверку на тестовом сотруднике, уведомления есть и через 10-20 минут пришло письмо на почту.
Но тут выясняется один важный момент. Это все работает если пользователь онлайн на портале. Если пользователь не авторизовался на портале, то тогда уведомления не отправляются и соответственно на почту ничего не приходит.
Я запустил логирование почты, а также проверил отработку событий IM_NEW_NOTIFY. Когда пользователь онлайн события IM_NEW_NOTIFY отрабатывают и уведомления поступают, если пользователь вышел, то новых событий IM_NEW_NOTIFY нет.

Выясняется, что если на портале нет никого из группы в которой идет обсуждение, то сообщения не отправятся, так как они отправляются на хитах (хиты это действия пользователя группы на сайте) по страницам.
Чтобы уведомления отправлялись в любом случае, тогда потребуется перевод выполнения агентов и почты на крон (cron), т.е выполнения агентов по расписанию. Например раз в 10 минут. Нужно понимать какой set_time_limit разрешен в настройках файла php.ini на сервере где обслуживается портал

 

 


Ещё статьи:

20.09.2021 Разговор с рекрутером в 2021. Мидл это младший специалист и на удалёнку не ниже сеньёра
Рекрутер: В принципе ок, но обычно младших специалистов мы в офис берем). Что скажете?
П.С. Мда, интересно оказывается, что мидл это младший специалист,... ID: 320

01.12.2020 Свершилось, битрикс перестал поддерживать mbstring.func_overload
Теперь для обновления на версию v20.100.0 требуется удаление опции mbstring.func_overload. Эта опция более не требуется и не поддерживается платформой... ID: 313

13.08.2020 Получить id элемента привязки к пользователю битрикс
Получить id элемента, который добавлен в свойство привязки к пользователю битрикс ID: 250

Новые статьи в блоге:

23.09.2021 Тест провайдера adminvps.ru Тариф Битрикс 1 в 2021
Провёл тесты производительности Битрикс у провайдера adminvps.ru Тариф Битрикс 1.
В целом результаты мне очень понравились, что бросилось в глаза: ID: 321

01.07.2021 Типовые ошибки битрикс программиста на этапе предоставления образцов кода
ID: 319

07.05.2021 Дайджест №1 Ваджра и еврейский вопрос
На днях Ваджра зацепил так называемый "еврейский вопрос", выдержка цитата:
На днях я был безжалостно записан в антисемиты. Забавно. Честно говоря,... ID: 318

Возврат к списку

© 2015-2021 Web админ
Связаться по WhatsApp