Интегрированная почта отправителя в Битрикс24

Интегрированная почта отправителя в Битрикс24

27.10.2016

В портале при внедрении облачного Битрикс24 настраивается так называемый «отправитель по умолчанию». По факту это не просто настройка, а один из технических моментов влияющих на коммуникации в облаке. Дело в том, что если клиенты отвечают на полученное письмо по кнопке «Ответить», то интегрированный адрес почты (который вы подключили в настройках интеграции почты)

integrirovannaya-pochta-bitriks24

будет автоматически подставлен в поле «Кому». То есть в поле Кому будет указано два адреса: интегрированный адрес почты и почта менеджера/сотрудника. Это сделано для того, чтобы при ответе письмо приходило в CRM и сохранялось привязываясь к той или иной сущности портала (живая лента, контакт, лид, сделка и т.д.).

К сожалению опции для отключения такой подстановки почты в поле отправителя нет. Как выглядит полученное письмо на практике вы можете увидеть на скриншоте.

vid-pisma-ot-sotrudnika-iz-kontakt-lenta-email


Ещё статьи:

08.11.2023 Хроники БУС упадка
На днях произошли очередные изменения в БУС битрикс. Полезный модуль bitrix.xscan включили в состав проактивной защиты и убрали из бесплатного сегмента... ID: 465

26.07.2023 Kwork.com закрыл доступ для резидентов РФ
Доступ к выставлению услуг теперь ограничен "К сожалению, вынуждены сообщить, что резиденты РФ в настоящее время не могут использовать сайт Kwork... ID: 463

12.05.2023 Битрикс убрал тип поля "Привязка к карте Яндекс"
В новых обновлениях Битрикс убрал тип поля "Привязка к карте Яндекс". ID: 455

Новые статьи в блоге:

08.11.2023 Прощай bitrix.xscan, не стало битрикс скан модуля
Сегодня увидел, что полезного модуля bitrix.xscan не стало на маркетплейсе. ID: 464

26.07.2023 Сохренение ютм меток в сессию
Вариант сохренения ютм меток в сессию в афйле init.php ID: 462

29.06.2023 Почему DNS есть, но ошибка "Не удалось получить записи с DNS серверов"
Проверка на VPS показывает, что DNS есть, но по факту ошибка "Не удалось получить записи с DNS серверов" ID: 461

Возврат к списку

© 2015-2023 Web админ
Связаться по WhatsApp