Интегрированная почта отправителя в Битрикс24

Интегрированная почта отправителя в Битрикс24

27.10.2016

В портале при внедрении облачного Битрикс24 настраивается так называемый «отправитель по умолчанию». По факту это не просто настройка, а один из технических моментов влияющих на коммуникации в облаке. Дело в том, что если клиенты отвечают на полученное письмо по кнопке «Ответить», то интегрированный адрес почты (который вы подключили в настройках интеграции почты)

integrirovannaya-pochta-bitriks24

будет автоматически подставлен в поле «Кому». То есть в поле Кому будет указано два адреса: интегрированный адрес почты и почта менеджера/сотрудника. Это сделано для того, чтобы при ответе письмо приходило в CRM и сохранялось привязываясь к той или иной сущности портала (живая лента, контакт, лид, сделка и т.д.).

К сожалению опции для отключения такой подстановки почты в поле отправителя нет. Как выглядит полученное письмо на практике вы можете увидеть на скриншоте.

vid-pisma-ot-sotrudnika-iz-kontakt-lenta-email


Ещё статьи:

01.12.2020 Свершилось, битрикс перестал поддерживать mbstring.func_overload
Теперь для обновления на версию v20.100.0 требуется удаление опции mbstring.func_overload. Эта опция более не требуется и не поддерживается платформой... ID: 313

13.08.2020 Получить id элемента привязки к пользователю битрикс
Получить id элемента, который добавлен в свойство привязки к пользователю битрикс ID: 250

22.06.2020 Дубли внешнего кода не грузятся при импорте Битрикс
При копировании штатными средствами элементов (кнопка копировать) обнаружил такой момент, что при XML экспорте и последующим XML импорте не вс... ID: 243

Новые статьи в блоге:

07.01.2021 Почему в битрикс автоматически отключаются пользователи
На сайте с определённой периодичностью происходила деактивация аккаунтов пользователей. Логин становился неактивным и зайти на сайт не получалось. ID: 314

07.01.2021 Ошибка сокетов
Бывает выскакивает такая ошибка в битрикс "Работа с сокетами    Ошибка! Не работает", "Замечание. Не удалось провер... ID: 315

26.11.2020 Вывод свойств фильтра картинками
Кастомный вид свойства в умном фильтре. Стандартных видов в виде списка, радиокнопок и выпадающих списков обычно недостаточно ID: 312

Возврат к списку

© 2015-2021 Web админ
Связаться по WhatsApp