Интегрированная почта отправителя в Битрикс24
В портале при внедрении облачного Битрикс24 настраивается так называемый «отправитель по умолчанию». По факту это не просто настройка, а один из технических моментов влияющих на коммуникации в облаке. Дело в том, что если клиенты отвечают на полученное письмо по кнопке «Ответить», то интегрированный адрес почты (который вы подключили в настройках интеграции почты)
будет автоматически подставлен в поле «Кому». То есть в поле Кому будет указано два адреса: интегрированный адрес почты и почта менеджера/сотрудника. Это сделано для того, чтобы при ответе письмо приходило в CRM и сохранялось привязываясь к той или иной сущности портала (живая лента, контакт, лид, сделка и т.д.).
К сожалению опции для отключения такой подстановки почты в поле отправителя нет. Как выглядит полученное письмо на практике вы можете увидеть на скриншоте.
Ещё статьи:
15.02.2024
История о жадности или как клиент свободное место искал на сервере
Случилась у меня одна история с клиентом, который свободное место искал на сервере, но на самом деле это больше о жадности, но в итоге всё равно пришл...
ID: 466
08.11.2023
Хроники БУС упадка
На днях произошли очередные изменения в БУС битрикс. Полезный модуль bitrix.xscan включили в состав проактивной защиты и убрали из бесплатного сегмента...
ID: 465
26.07.2023
Kwork.com закрыл доступ для резидентов РФ
Доступ к выставлению услуг теперь ограничен "К сожалению, вынуждены сообщить, что резиденты РФ в настоящее время не могут использовать сайт Kwork...
ID: 463
Новые статьи в блоге:
26.05.2026
Фрилансерам при устройстве на работу на заметку
Увидел на сайте одной компании, там обязательное поле "Последнее место работы" и там нужно указать, что если Вы не работали или работали фри...
ID: 656
15.05.2026
#1 Ник.ру миграция клиентов
Наблюдаю значительную миграцию моих клиентов с ник.ру
Моя клиентка получила на днях стоимость продления услуг и домена, после чего приняла решение перенести...
ID: 655
02.04.2026
Разговоры о фрилансе
Предыстория - автор вопроса хочет войти в IT сферу, я человеку начал подсказывать в комментариях на форуме. На примере вопросов и ответов в разговоре ...
ID: 654
