Интегрированная почта отправителя в Битрикс24
В портале при внедрении облачного Битрикс24 настраивается так называемый «отправитель по умолчанию». По факту это не просто настройка, а один из технических моментов влияющих на коммуникации в облаке. Дело в том, что если клиенты отвечают на полученное письмо по кнопке «Ответить», то интегрированный адрес почты (который вы подключили в настройках интеграции почты)
будет автоматически подставлен в поле «Кому». То есть в поле Кому будет указано два адреса: интегрированный адрес почты и почта менеджера/сотрудника. Это сделано для того, чтобы при ответе письмо приходило в CRM и сохранялось привязываясь к той или иной сущности портала (живая лента, контакт, лид, сделка и т.д.).
К сожалению опции для отключения такой подстановки почты в поле отправителя нет. Как выглядит полученное письмо на практике вы можете увидеть на скриншоте.
Ещё статьи:
20.09.2021
Разговор с рекрутером в 2021. Мидл это младший специалист и на удалёнку не ниже сеньёра
Рекрутер: В принципе ок, но обычно младших специалистов мы в офис берем). Что скажете?
П.С. Мда, интересно оказывается, что мидл это младший специалист,...
ID: 320
01.12.2020
Свершилось, битрикс перестал поддерживать mbstring.func_overload
Теперь для обновления на версию v20.100.0 требуется удаление опции mbstring.func_overload. Эта опция более не требуется и не поддерживается платформой...
ID: 313
13.08.2020
Получить id элемента привязки к пользователю битрикс
Получить id элемента, который добавлен в свойство привязки к пользователю битрикс
ID: 250
Новые статьи в блоге:
06.04.2022
Своё АПИ на сайте битрикс без модуля
Искал куда компонент спрятали и нашёл такую реализацию мини АПИ без модуля.
ID: 333
18.03.2022
Получение минимальной цены и сохранение в свойство
Пополнение - пример события OnPriceUpdate для получение минимальной цены и сохранения в свойство инфоблока.
ID: 332
12.02.2022
Проверка групп пользователя и исключение разделов
Пример события для проверки групп пользователя с целью исключить разделы из общего доступа
ID: 331
