Интегрированная почта отправителя в Битрикс24
В портале при внедрении облачного Битрикс24 настраивается так называемый «отправитель по умолчанию». По факту это не просто настройка, а один из технических моментов влияющих на коммуникации в облаке. Дело в том, что если клиенты отвечают на полученное письмо по кнопке «Ответить», то интегрированный адрес почты (который вы подключили в настройках интеграции почты)
будет автоматически подставлен в поле «Кому». То есть в поле Кому будет указано два адреса: интегрированный адрес почты и почта менеджера/сотрудника. Это сделано для того, чтобы при ответе письмо приходило в CRM и сохранялось привязываясь к той или иной сущности портала (живая лента, контакт, лид, сделка и т.д.).
К сожалению опции для отключения такой подстановки почты в поле отправителя нет. Как выглядит полученное письмо на практике вы можете увидеть на скриншоте.
Ещё статьи:
18.01.2023
Нюансы перехода битрикс на РНР 8.0
С февраля битрикс прекращает поддерживать РНР 7.4 и в битрикс сегменте сайтов начался переход на РНР 8 для получения обновлений.
Но без нюансов и ошибок...
ID: 431
10.01.2023
БУС окончательно всё?
Появилась информация от битрикс, что грубо говоря поддержка по отраслевому медицинскому решению от битрикс будет до 1 февраля 2024 года, а что потом б...
ID: 426
30.08.2022
Типовые претензии к подрядчику и к битрикс
По свежим следам я собрал типовые претензии к подрядчику и к битрикс. Мной был проведён аудит и я увидел, что техническое состояние сайта хорошее, нареканий...
ID: 338
Новые статьи в блоге:
19.01.2023
Ник ру покупает отзывы, но выше дна не подняться
Самый убогий хостинг провайдер, который ворует домены у клиентов покупает отзывы.
ID: 433
19.01.2023
Ник ру жулики воруют домены
В очередной раз провайдер nic.ru, так зазываемый руцентр и его техподдержка пробили очередное дно, в моём рейтинге это худший провайдер в России. В от...
ID: 432
18.01.2023
#херовыйБитрикс - 4800 служб доставки
Яркий пример того, что битрикс виноват в том, что кто-то создал 4800 служб доставки.
ID: 430
