Почему bitrix письмо не приходит
Очень часто технических проблем нет, а проблема почты в веб формах битрикс сохраняется. Например, не приходит почта из формы обратной связи.
Начал проверять отработку почтовых событий, в файле лога почты (пример как включить) сообщения из системы управления передаются, но адресату не приходят. В чем может быть причина?
Посмотрим на типовую ошибку в почтовом шаблоне битрикс с нарушением политики DMARC
Проблема с доставкой сообщений в этом случае связана с применением новой политики DMARC, связанной с ужесточением правил прохождения спам фильтров.
Почта с сайта в примере отправляется от имени почтового ящика (автора), который указывается клиентом в форме обратной связи.
Почтовые службы не принимают сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий почтовым службам. Такие сообщения, согласно политике DMARC, отклоняются.
В данном случае необходимо в скрипте или в настройках почтового шаблона который отвечает за отправку, в качестве отправителя указать почтовый аккаунт на базе вашего домена
Вывод и решение проблемы
Битрикс тут совсем не при чем. Не указывайте в отправителях шаблона авторами клиентов заполняющих форму обратной связи, так как они в основном указывают свои почтовые ящики @mail.ru @bk.ru и т.д. А эти ящики не могут быть в заголовках письма отправителями с вашего хостинга, так как эта почта обслуживается совсем на других серверах, что в итоге приводит к нарушению DMARC.
Ещё статьи:
18.01.2023
Нюансы перехода битрикс на РНР 8.0
С февраля битрикс прекращает поддерживать РНР 7.4 и в битрикс сегменте сайтов начался переход на РНР 8 для получения обновлений.
Но без нюансов и ошибок...
ID: 431
10.01.2023
БУС окончательно всё?
Появилась информация от битрикс, что грубо говоря поддержка по отраслевому медицинскому решению от битрикс будет до 1 февраля 2024 года, а что потом б...
ID: 426
30.08.2022
Типовые претензии к подрядчику и к битрикс
По свежим следам я собрал типовые претензии к подрядчику и к битрикс. Мной был проведён аудит и я увидел, что техническое состояние сайта хорошее, нареканий...
ID: 338
Новые статьи в блоге:
29.01.2023
Хостинг бегет - сапожник без сапог
На днях захожу на страницу поддержки бегет и у меня ничего не работает. Выясняется, что api.beget.com/v1/helpdesk с трояном HEUR:Backdoor.PHP.WebShell...
ID: 435
25.01.2023
Ошибка работы веб форм битрикс в аякс режиме
Возникла задача внедрить битрикс формы на сайт битрикс, но нюанс в том, что страница лендинг в HTML без подключения битрикс шаблона.
В целом я не предполагал,...
ID: 434
19.01.2023
Ник ру покупает отзывы, но выше дна не подняться
Самый убогий хостинг провайдер, который ворует домены у клиентов покупает отзывы.
ID: 433