Почему bitrix письмо не приходит

Почему bitrix письмо не приходит

24.09.2018

Очень часто технических проблем нет, а проблема почты в веб формах битрикс сохраняется. Например, не приходит почта из формы обратной связи.
Начал проверять отработку почтовых событий, в файле лога почты (пример как включить) сообщения из системы управления передаются, но адресату не приходят. В чем может быть причина?

Посмотрим на типовую ошибку в почтовом шаблоне битрикс с нарушением политики DMARC

Проблема с доставкой сообщений в этом случае связана с применением новой политики DMARC, связанной с ужесточением правил прохождения спам фильтров.
Почта с сайта в примере отправляется от имени почтового ящика (автора), который указывается клиентом в форме обратной связи.
Почтовые службы не принимают сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий почтовым службам. Такие сообщения, согласно политике DMARC, отклоняются.

В данном случае необходимо в скрипте или в настройках почтового шаблона который отвечает за отправку, в качестве отправителя указать почтовый аккаунт на базе вашего домена

Вывод и решение проблемы

Битрикс тут совсем не при чем. Не указывайте в отправителях шаблона авторами клиентов заполняющих форму обратной связи, так как они в основном указывают свои почтовые ящики @mail.ru @bk.ru и т.д. А эти ящики не могут быть в заголовках письма отправителями с вашего хостинга, так как эта почта обслуживается совсем на других серверах, что в итоге приводит к нарушению DMARC.


Ещё статьи:

15.02.2024 История о жадности или как клиент свободное место искал на сервере
Случилась у меня одна история с клиентом, который свободное место искал на сервере, но на самом деле это больше о жадности, но в итоге всё равно пришл... ID: 466

08.11.2023 Хроники БУС упадка
На днях произошли очередные изменения в БУС битрикс. Полезный модуль bitrix.xscan включили в состав проактивной защиты и убрали из бесплатного сегмента... ID: 465

26.07.2023 Kwork.com закрыл доступ для резидентов РФ
Доступ к выставлению услуг теперь ограничен "К сожалению, вынуждены сообщить, что резиденты РФ в настоящее время не могут использовать сайт Kwork... ID: 463

Новые статьи в блоге:

26.06.2024 Мой отзыв о Seo-специалисте Александр Сергиенко
Делюсь моим опытом о Seo-специалисте Александр Сергиенко https://kwork.ru/user/21alex
Я думаю потенциальным клиентам этого мудака будет полезно узнать... ID: 471

28.05.2024 cURL error 28 Connection timed out after 10001 milliseconds
Ошибка загрузки загрузки обновлений вордпресс. Не даёт закачать обновление на сайт, возможно есть какая-то информация в логах сервера. ID: 470

28.05.2024 Нет меню виртуальной машины
Тариф VDS-KVM-NVMe-Битрикс-Турбо  виртуальная машина битрикс без битрикс меню виртуальной машины ID: 469

Возврат к списку

© 2015-2024 Web админ
Связаться по WhatsApp