Почему bitrix письмо не приходит
Очень часто технических проблем нет, а проблема почты в веб формах битрикс сохраняется. Например, не приходит почта из формы обратной связи.
Начал проверять отработку почтовых событий, в файле лога почты (пример как включить) сообщения из системы управления передаются, но адресату не приходят. В чем может быть причина?
Посмотрим на типовую ошибку в почтовом шаблоне битрикс с нарушением политики DMARC
Проблема с доставкой сообщений в этом случае связана с применением новой политики DMARC, связанной с ужесточением правил прохождения спам фильтров.
Почта с сайта в примере отправляется от имени почтового ящика (автора), который указывается клиентом в форме обратной связи.
Почтовые службы не принимают сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий почтовым службам. Такие сообщения, согласно политике DMARC, отклоняются.
В данном случае необходимо в скрипте или в настройках почтового шаблона который отвечает за отправку, в качестве отправителя указать почтовый аккаунт на базе вашего домена
Вывод и решение проблемы
Битрикс тут совсем не при чем. Не указывайте в отправителях шаблона авторами клиентов заполняющих форму обратной связи, так как они в основном указывают свои почтовые ящики @mail.ru @bk.ru и т.д. А эти ящики не могут быть в заголовках письма отправителями с вашего хостинга, так как эта почта обслуживается совсем на других серверах, что в итоге приводит к нарушению DMARC.
Ещё статьи:
12.05.2023
Битрикс убрал тип поля "Привязка к карте Яндекс"
В новых обновлениях Битрикс убрал тип поля "Привязка к карте Яндекс".
ID: 455
18.01.2023
Нюансы перехода битрикс на РНР 8.0
С февраля битрикс прекращает поддерживать РНР 7.4 и в битрикс сегменте сайтов начался переход на РНР 8 для получения обновлений.
Но без нюансов и ошибок...
ID: 431
10.01.2023
БУС окончательно всё?
Появилась информация от битрикс, что грубо говоря поддержка по отраслевому медицинскому решению от битрикс будет до 1 февраля 2024 года, а что потом б...
ID: 426
Новые статьи в блоге:
04.06.2023
SLAM Продуманная форма обратной связи
На днях обнаружил, что многие бесплатные модули пропали из маркетплейс когда битрикс отключил их из-за отсутствия поддержки РНР 8.1. Хороший модуль SL...
ID: 457
04.06.2023
RU-CENTER отключить параметр mbstring.internal_encoding
Чтобы выполнить рекомендации битрикс "Параметр mbstring.internal_encoding в php.ini должен быть пустым, в настройках РНР панели ник ру не сразу очевидно...
ID: 456
27.04.2023
Любой фастобмен мошенники на любом домене FASTOBMEN
Любой фастобмен на любом домене FASTOBMEN - это мошенники, я бы назвал это франшизой обмана. Никаких обменов денег и валют они не делают, а блокируют ...
ID: 454