Проблема отправки писем о подтверждении регистрации

Проблема отправки писем о подтверждении регистрации

03.12.2015

Проблема следующая. После регистрации пользователя в Битрикс нет отправки сообщения о подтверждении регистрации на почту @mail.ru. На Яндекс ящики письмо приходит.
1) Проверяем результаты почтовых событий
Пробуем через SQL-запрос проверить отправку почты при сработке почтовых событий:
В Настройки -> Инструменты -> SQL-запрос
sel ect * fr om b_event
wh ere event_name like ‘NEW_USER_CONFIRM’
order by date_insert desc
Результата по событию нет.
Запрос по всем событиям показывает тоже пустые результаты по событиям регистрации.
select * fr om b_event
order by date_insert desc
Шаблон компонента регистрации стандартный. В чем может быть причина отсутствия отравленных писем по почтовым событиям? и как решить проблему отправки сообщений?

Выясняется, что в таблицу b_event и не должны попадать записи. Не все почтовые события фиксируются в этой таблице. Это зависит от того, как используется API отправки письма.

2) Идем далее и смотрим лог всех отправленных писем с сайта
В этой статье я уже рассматривал этот момент. Смотрим какие у нас заголовки.

3) Смотрим проблему на сервере

Так как проблема с отправкой сообщений о подтверждении регистрации на почту @mail.ru, а на Яндекс ящики письма приходят, это значит, что проблема с письмами, которые не приходят на определенные почтовые ящики, тогда и причину проблемы нужно искать в логах почтового сервера.

Делаем, чтобы в почтовых заголовках на стороне хостинга был выставлен ящик, например, office@домен.ru, который не принадлежит mail.ru

Как выясняется система mail.ru не принимает сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий mail.ru (это ящики @mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru). Для решения проблемы нужно войти в панель управления хостингом и открыть для редактирование файл php.ini, в котором изменить параметр PHP:
находим строку вида: sendmail_path = «/usr/sbin/sendmail -t -i -f e-mail@mail.ru»

Выводы:

Вся эта ситуация возникла из-за того, что при регистрации клиенту аккаунта хостинга была указана его почта mail.ru. Соответственно для предотвращения такого типа проблем нужно сразу после регистрации менять параметр PHP sendmail_path


Ещё статьи:

30.08.2022 Типовые претензии к подрядчику и к битрикс
По свежим следам я собрал типовые претензии к подрядчику и к битрикс. Мной был проведён аудит и я увидел, что техническое состояние сайта хорошее, нареканий... ID: 338

14.06.2022 Z-Донбасс и мой скромный волонтёрский вклад
Z-Донбасс и мой скромный волонтёрский вклад. Народ не забываем помогать людям Донбасса, которые оказались в сложной ситуации, без денег, еды.
В моём случае... ID: 334

20.09.2021 Разговор с рекрутером в 2021. Мидл это младший специалист и на удалёнку не ниже сеньёра
Рекрутер: В принципе ок, но обычно младших специалистов мы в офис берем). Что скажете?
П.С. Мда, интересно оказывается, что мидл это младший специалист,... ID: 320

Новые статьи в блоге:

08.09.2022 Расход оперативной памяти у интернет-магазина битрикс с 60 000 товаров
После выполнения мной доработки не связанной с обменом, у заказчика появилась проблема с обновлением товаров из раздела КПБ после обмена с 1С.

Перестали... ID: 341

31.08.2022 Тест VPS тарифа RED.Site-2 reddock.ru для битрикс Аспро
Параметры хостинга:
Виртуальный сервер RED.Site-2, Дисковое пространство -40Гб, Оперативная память - 2Гб ID: 340

31.08.2022 Тест тарифа reg.ru SSD-VPS-3 битрикс Аспро
Параметры хостинга SSD-VPS-3 сайта битрикс с Аспро в ходе тестов:
10 гб к серверу "Cyan Terbium", Премиум DNS, ISPmanager 6 Lite 8 для сервера... ID: 339

Возврат к списку

© 2015-2022 Web админ
Связаться по WhatsApp